1. Kiểm tra nguồn và cáp
Bật máy in, đảm bảo đèn báo bình thường. Với máy in USB: thử rút/cắm lại cổng hoặc đổi cổng USB. Với máy in mạng: xem máy tính và máy in có cùng mạng Wi‑Fi/LAN không.
2. Xem hàng đợi in (Print queue)
Trên Windows: Cài đặt → Bluetooth & thiết bị → Máy in và máy quét, chọn máy in → Mở hàng đợi. Xóa các lệnh bị kẹt (Cancel). Khởi động lại dịch vụ in nếu vẫn treo (có thể cần quyền admin).
3. Đặt máy in mặc định
Nhiều máy tính có nhiều máy in ảo (PDF, OneNote). Đảm bảo đúng máy in thật được đặt làm mặc định khi in từ Word/Excel.
4. Driver và cập nhật
Tải driver đúng model từ trang hãng (HP, Canon, Epson…). Gỡ driver cũ rồi cài lại nếu vừa cập nhật Windows xong mà mất in.
5. Với máy in qua mạng
Kiểm tra IP máy in có đổi không (router khởi động lại có thể cấp IP mới). In thử trang cấu hình mạng từ máy in để đối chiếu.